【代行支援】思い出の時計が甦った!

A様:宮前区

腕時計が好きで昔買った時計が何本もあるんだけど、動かないの。
また昔みたいに時計をつけたいわ。

そんなご相談を通院支援の最中にお聞きして、さっそく時計のオーバーホールの代行支援をご提案させていただきましたところ、その日の帰りにA様思い出の時計を何本かお預かりしました。

当日の夕方、東急たまプラーザ店4階の時計店にA様の時計を修理依頼に出し、翌日には全部が昔のように再び時を刻んで戻ってきました。
さすが、迅速な対応!

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その足でA様宅に甦った時計をお届けにお伺いし、手渡しさせていただいた
ところ、ニッコリと微笑み一言。
『さっそく明日、デイサービスにつけていくわ』

A様、思い出と共に甦った時計をこれからも大切に!
メンテナンスはいつでも”えがお”にお任せください。

【おでかけ支援】何年ぶりの歌舞伎だろう

T様:高津区

『私は歌舞伎が大好きだったんだが、もう何年も行ってないなぁ』

スタッフが訪問リハビリにおうかがいしていた時、 おもむろにT様がつぶやきました。

『新しくなった歌舞伎座なら、車イスでの利用も可能なようですよ』

つい先日、たまたま歌舞伎座のホームページをみて情報を仕入れていたスタッフがすかさず返答。

『それなら連れてってくれないか?』

そこからは、トントン拍子に段取りが進み、なんと12月25日(クリスマス)の日に海老蔵・玉三郎・獅童・愛之助ら、そうそうたるメンバーが出演する『12月大歌舞伎午後の部(3部6幕)』
の1等席と幕合いの夕食の予約がとれT様は大喜び。

当日は、法人が用意した車イスをタクシーに積んで銀座の歌舞伎座へ!

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新しい歌舞伎座は、バリアフリー完備の施設となっており、そればかりか車イス利用のT様を開場時間前にも関わらず、混雑するからと先に入場させていただき、席の横まで車イスをつけていただくまで係りの方がピッタリ離れずに案内していただけました。

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なんというホスピタリティ!
加えて幕合いの食事時には、預けてあった車イスをすぐに席の真横にご用意いただき、おかげさまで短い幕合いの間にしっかり夕飯をとることがきました。

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その後も大詰めまでしっかり歌舞伎を堪能されたT様。

歌舞伎座のサービスにも感激しておられましたが、次は『番長皿屋敷』が見たいなぁ!…と次回の歌舞伎観劇に意欲を見せておられ、同行したスタッフもとても嬉しい気持ちになりました。

T様、次回の歌舞伎観劇の予定も安心安全に当法人スタッフがサポートさせていただきます。

【NPO法人えがおより】
思い立ったが吉日!
とあるように、当法人ではお客様が思い立った時点から迅速にお客様のご要望に沿ったおでかけ支援をプランニングさせていただきます。

もちろん面倒な予約作業や観劇の際のチケットの支払いや受け取りも”代行支援”にて対応できます。

煩わしいことは当法人に全ておまかせいただき、身体一つで、お楽しみください。
まずは、思い立ったらお気軽にお電話ください!

【通院支援】次回は粗大ゴミの廃棄からお化粧まで

S様:幸区

地域包括支援センターの方からご連絡いただき、総合病院への通院支援をさせていただきました。

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車イスご利用S様と病院の待ち時間中にお話していた時に、『実は…』
とご相談いただいたことが表題にある粗大ゴミの廃棄と今度証明書を更新するための写真を撮らなければいけないので、お化粧をしてほしいとのことでした。
粗大ゴミについては、当法人の提携産業廃棄業者さんに見積もっていただき、通常市の粗大ゴミ回収料金よりは安く提示し、また、お化粧については、女性スタッフが対応させていただく旨を説明し、S様も一安心。

その他にも病院から出る書類の受け取り代行や、メガネ屋さんへの同行、部屋の片付けもこれから随時お願いしたいとのこと。

どれも対応可能です。

そうお伝えした時のS様のほっとされた笑顔…。
わたしたちは、そんな笑顔をたくさん作っていけたらいいな!と思っています。
◆NPO法人えがおより
介護保険だけではまかなえないこと。
障がい者支援では届かないサポート。
そんな『困った』があったら、まずご連絡ください!
家族のように親身になって一緒に解決してまいります。

【買い物代行+生活支援】何年かぶりにお風呂の電気が点いた!

K様:宮前区

『蛍光灯の交換をしてもらえませんか?』

本日の午前中、K様宅に訪問されていた民生委員さんから問合せいただき、まずは現状の確認に夕方K様宅に駆けつけます。

居間の照明器具は故障していたため、そっくり照明器具ごと交換が必要なことをお伝えし、あとは台所の蛍光灯と、ここ数年ずっと電灯が切れていたお風呂の電灯の型式を確認後、K様にだいたいの費用をお伝えしました。

思っていたよりは安い費用とご納得いただいたのち、近くのホームセンターに買い物代行支援で目的の蛍光灯と照明器具を購入。

K様宅に戻り、居間の照明器具の取り付け及びお風呂の電灯の交換をスタッフが行うと、K様の表情がぱあっと明るくなり、『お風呂に電気がついたのは何年ぶりだろう・・・』

『居間の電気も今夜は消さないでいようかしら』

と嬉しそうに目を細めていらっしゃいました。

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今まで暗い中での入浴はとても心細かったことでしょう。

K様の喜ばれるお姿を見ることができて、本当によかったと思いました。

『今度は、テレビやステレオ、あとベッド下のアンカの配線も見てほしいわ』とK様。

いつでもお気軽にお電話ください!

◆NPO法人えがおより

長い間不便を感じておられるお困りごとや難しい家電の配線、高い所の掃除など ちょっとしたことでもご満足いただける支援をします。

まずはお電話くだされば、状況確認は無料にてお伺いいたします。

どうぞお気軽にお困りごとをご相談ください!

 

 

 

【買い物支援】引っ越し先で必要なものをそろえたい

M様:高津区

引っ越しするにあたって、新しく身の回りの必要なものをそろえるのに、あちこちまわらなきゃいけないので、買い物に同行してもらいたい。
そんなご要望に今回はお応えしました。
朝9時に引っ越し元のご自宅までM様を法人車両でお迎え。
少量の荷物も新しい引っ越し先に運びこんだのち、まずは寝具一式を揃えにホームセンターに。

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『はい、これとこれ!これもいいね~。これにしよう』
軽快に買うものを次々に決めていくM様。
約30分で寝具一式とちょっとした衣服を購入し、次は家電製品を選びに近くのショップへ。
ここでもM様の電光石火の品定めで、ものの10分もしないうちにテレビを含む家電数点を購入。
ショップの軽トラを借り、M様の引っ越し先に運び、セッティング完了したのが12時過ぎ。
約3時間の支援でした。
そのあとに、買い忘れた生活用品と、当日の夕飯を『買い物代行支援』でお届け。
M様、お疲れ様でした。
今夜は新しいお住まい先でゆっくりおやすみください。

◆NPO法人えがおより
『買い物支援』『買い物代行支援』は、どんなちょっとしたものでもご依頼ください。
お値段がわからないものなら、買い物先からお電話でお伝えし、ご判断いただくことも可能です。

【代行支援】お薬が切れてしまったのに大雨で取りに行けない・・・

O様:高津区

いつも飲んでるお薬が切れてしまって・・・でも大雨で取りに行けない。

関東での大雨洪水警報が発令されていたその日の午後、地域包括支援センターからの依頼を受け、O様宅にてかかりつけのクリニックの診察券をいただきに当法人スタッフが駆けつけました。

地域包括支援センターからクリニックへの速やかな連絡のおかげで依頼を受けてから約1時間半後、無事O様のお手元にいつものお薬をお届けすることができました。

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O様にとって、お薬は日々の”あんしん”を約束してくれる大事なもの。

そんな”あんしん”を支えるお手伝いができたことをとても嬉しく思います!

これからも、急な依頼でも”不安”なことや”困った”ことがありましたら迷わずお声かけくださいね。

◆NPO法人えがおより

急な天候の悪化はよくあることで、大雨や強風のときは、身の安全のためにもなるべく外出はひかえたいもの・・。

しかしながら、生活にどうしても必要ものがあるとき、困ってしまいますよね?

当法人にお電話いただければ、ちょっとした買い物からお薬の受け取り等、なんでも対応します。

皆さまの『困った』を解決します!

 

【買い物代行支援】脚を骨折して困ってしまった

I様:高津区
『脚を骨折してしまって…、娘が週末に来るまでに必要なものがあるので』

『NPO法人えがおにお任せください!』
そんな電話から約30分後、I様のお宅で御用聞きを行うスタッフ。
近くのスーパーで御要望通りの品を買い物し、約20分で品をお届け。

『某コンビニの宅配サービスは登録制だから、1週間後からじゃないと頼めないのよ』とI様。
『また、あなたに頼めるかしら』
『もちろんです』
と笑顔で答えるスタッフ。
買い物支援なのに、どうやらお金では買えない大切なものをいただいてきたようです。
I様、ありがとうございました。

◆NPO法人えがおより

必要なのは今!
そんなご要望にわたしたちがお応えします。
どんな些細なことでもお電話ください。